Ochrana osobních údajů (zásady zpracování osobních údajů)
1) Kdo je správcem osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
U plus U, spol. s r.o.
Hlavní 1495/2e
747 06 Opava – Kylešovice
Česká republika
IČ: 258 75 060
DIČ: CZ25875060
Kontaktní údaje pro ochranu osobních údajů:
Telefon: +420 533 666 666
E-mail: info@uplusu.cz
2) Jaké osobní údaje zpracováváme a odkud je získáváme
Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete, nebo které se automaticky přenášejí při používání webu:
A) Kontaktní formulář / komunikace
- jméno
- příjmení
- telefon
- případně obsah zprávy, který nám odešlete
B) Webová analytika (Google Analytics)
- technické údaje o používání webu (např. navštívené stránky, události na webu, přibližná lokalita, typ zařízení, prohlížeč, operační systém)
- online identifikátory (např. cookies / identifikátory pro měření)
3) Proč osobní údaje zpracováváme (účely) a na jakém základě
Osobní údaje zpracováváme pouze pro jasně definované účely:
3.1 Vyřízení dotazů a komunikace (kontaktní formulář, e-mail, telefon)
Účel: vyřízení vašeho dotazu, zpětné kontaktování, vedení komunikace, případně kroky směřující k uzavření smlouvy.
Právní základ:
- plnění smlouvy nebo jednání o smlouvě (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), pokud se dotaz týká služeb/objednávky, nebo
- oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – odpovídání na běžné dotazy a vedení evidence komunikace.
3.2 Měření návštěvnosti a zlepšování webu (Google Analytics)
Účel: statistické vyhodnocování návštěvnosti a chování uživatelů na webu, zlepšování obsahu a funkčnosti webu.
Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) udělený prostřednictvím cookie lišty (souhlas můžete kdykoli odvolat změnou nastavení cookies).
Doporučení: Google Analytics spouštějte až po udělení souhlasu s analytickými cookies.
3.3 Plnění zákonných povinností
Účel: plnění povinností, které nám ukládají právní předpisy (např. účetnictví, daňové povinnosti, vyřizování práv z vadného plnění, archivace).
Právní základ: splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
4) Kdo má k údajům přístup (příjemci a zpracovatelé)
Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze v nezbytném rozsahu:
- poskytovatel hostingu a správy webu / IT služby (zajištění provozu webu, údržba, bezpečnost)
- Google v souvislosti s používáním služby Google Analytics: Google LLC (poskytovatel analytických služeb)
Osobní údaje neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketing.
5) Předávání mimo EU/EHP (Google Analytics)
V souvislosti s Google Analytics může docházet k předávání dat mimo EU/EHP (typicky do USA) v závislosti na nastavení služby a zpracování poskytovatelem.
V takovém případě Správce využívá právní mechanismy pro zajištění ochrany osobních údajů, zejména standardní smluvní doložky a další opatření používaná poskytovatelem služby.
6) Jak dlouho údaje uchováváme (doba uchování)
Údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu:
- Dotazy z kontaktního formuláře a komunikace: obvykle po dobu vyřízení a následně max. 12 měsíců, pokud není nutné delší uchování (např. pro řešení sporu či uplatnění nároků).
- Google Analytics: po dobu dle nastavení cookies/retence v nástroji a do odvolání souhlasu; typicky max. 14 měsíců (doporučené nastavení).
- Údaje zpracovávané ze zákona (např. účetní doklady): dle zákonných lhůt.
7) Cookies a podobné technologie
Náš web používá cookies a podobné technologie pro zajištění funkčnosti a měření návštěvnosti.
- Nezbytné cookies: potřebné pro správné fungování webu (nevyžadují souhlas).
- Analytické cookies (Google Analytics): slouží k měření a zlepšování webu (vyžadují souhlas).
Souhlas s analytickými cookies můžete kdykoli odvolat nebo změnit v nastavení cookies na webu (cookie lišta / nastavení soukromí v patičce webu, pokud je implementováno).
8) Jaká máte práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:
- právo na přístup k osobním údajům
- právo na opravu nepřesných či neaktuálních údajů
- právo na výmaz (pokud nejsou dány zákonné důvody pro další zpracování)
- právo na omezení zpracování
- právo na přenositelnost údajů (v zákonem stanovených případech)
- právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
- právo odvolat souhlas (např. pro analytické cookies), aniž je tím dotčena zákonnost zpracování před odvoláním
- právo podat stížnost u dozorového úřadu
Dozorovým úřadem v ČR je Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).
9) Jak můžete práva uplatnit
Svou žádost můžete uplatnit na kontaktech Správce:
info@uplusu.cz | +420 533 666 666
Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce (ve složitých případech lze lhůtu prodloužit v souladu s GDPR).
10) Zabezpečení osobních údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem či zveřejněním (např. řízení přístupů, zabezpečení webu, aktualizace systému).
11) Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na tomto webu.
Datum účinnosti: 1. 2. 2026
